Bedienungsanleitungen
Laden Sie hier die passende Bedienungsanleitung für Ihre Uhr herunter.
Garantie
Unsere Uhren werden von Uhrmachern mit großer Sorgfalt hergestellt und strengen Qualitätskontrollen unterworfen. Daher gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Während dieser Zeit erfolgt die kostenlose Reparatur einer mangelhaften Uhr. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, wird die Uhr durch ein gleichwertiges Modell ersetzt. Zur Beantragung einer Reparatur im Rahmen der Garantie ist die Vorlage des Echtheitszertifikats sowie der Rechnung zwingend erforderlich.
In der Bedienungsanleitung erhalten Sie weitere Informationen zur Garantie.
Garantieverlängerung
Durch die kostenlose Registrierung Ihrer Uhr haben Sie während des Garantiezeitraumes die Möglichkeit, Ihre Uhr zur kostenpflichtigen Revision einzusenden. Durch die Inanspruchnahme dieser Dienstleistung verlängert sich die Garantie Ihrer Uhr um weitere 2 Jahre.
Um Ihre Uhr zu registrieren, füllen Sie bitte das Garantieformular vollständig aus und laden Sie im Anschluss Ihren Kaufbeleg hoch.
Revision
Im Rahmen der kostenpflichtigen Revision wird Ihre Chrono Diamond von unseren Uhrmachern vollständig überholt und gewartet. Diese Wartung beinhaltet folgendes:
-
Umfassende Eingangskontrolle
-
Überprüfung der Ganggenauigkeit und Regulierung
-
Ausschalen des Uhrwerks
-
Ersatz der Dichtungen und Test der Wasserdichtigkeit
-
Ersatz der Batterie bei Quarzuhren
-
Umfangreiche professionelle Reinigung in mehreren Schritten
-
sorgfältige Endmontage
Auf Wunsch des Kunden kann auch folgendes in Auftrag gegeben werden:
-
Politur des Gehäuses
-
Politur des Stahlarmbandes
-
Austausch des Lederarmbandes
Um die Revision in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihre Uhr vorab über das obige Garantieformular registrieren.
Reparatur
Trotz aller Sorgfalt bei der Materialauswahl und Produktion kann es vorkommen, dass eine Chrono Diamond Uhr beschädigt wird. In diesem Fall können Sie unter dem nachfolgenden Link einen RMA-Antrag stellen und Ihre Uhr von unserer Servicecenter in Deutschland prüfen und reparieren lassen. Das gilt auch für Reparaturen innerhalb des Garantiezeitraumes.
Bitte stellen Sie sicher, dass es sich um einen Defekt handelt und nicht etwa um einen Bedienfehler. Für Ersatzteile oder sonstige Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.
Kontakt
Über das nachfolgende Kontaktformular können Sie jederzeit unser Service-Team kontaktieren. Sollten Sie Probleme mit der Lieferung oder Bezahlung Ihrer neuen Uhr haben, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Fachhändler in Verbindung.