Manuale di istruzioni
Scarica qui il manuale di istruzioni appropriato per il tuo orologio.
Garanzia
I nostri orologi sono prodotti dagli orologiai con la massima cura e vengono sottoposti a controlli di qualità rigorosi. Per questo concediamo una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Durante questo periodo, gli orologi difettosi vengono riparati gratuitamente. Gli orologi non riparabili saranno sostituiti con modelli equivalenti. Per richiedere una riparazione in garanzia è indispensabile presentare il certificato di autenticità e la fattura.
Il manuale di istruzioni contiene altre informazioni sulla garanzia.
Estensione di garanzia
Registrando gratis il tuo orologio, durante il periodo di garanzia avrai la possibilità di mandarlo a revisionare a pagamento. Se utilizzi questo servizio, la garanzia del tuo orologio verrà prolungata di altri 2 anni.
Per registrare il tuo orologio, compila il modulo di garanzia in ogni sua parte e carica la prova d'acquisto.
Revisione
Nell'ambito della revisione a pagamento, il tuo Chrono Diamond sarà sottoposto a revisione e manutenzione approfondita da parte dei nostri orologiai. Questamanutenzione include quantosegue:
-
Controllo completo in ingresso
-
Verifica della precisione e della regolazione
-
Smontaggio del meccanismo
-
Sostituzione delle guarnizioni e verifica dell'impermeabilità
-
Sostituzione della batteria degli orologial quarzo
-
Pulizia professionale completa in più passaggi
-
assemblaggio finale accurato
Su richiesta del cliente si possono eseguire anche i seguenti interventi:
-
Lucidatura della cassa
-
Lucidatura del cinturino inacciaio
-
Sostituzione del cinturino in pelle
Per poter richiedere la revisione, è necessario registrare l'orologio in anticipo utilizzando il modulo di garanzia qui sopra.
Riparazione
Nonostante tutta l'attenzione prestata nella selezione dei materiali e nella produzione, può succedere che un orologio Chrono Diamond sia danneggiato. In questo caso, puoi inviare una richiesta RMA utilizzando il link sottostante e far controllare e riparare il tuo orologio dal nostro centro di assistenza in Germania. Lo stesso vale anche per le riparazioni nel periodo di garanzia.
Assicurati che si tratti di un difetto e non di un errore d'uso. Per le richieste di pezzi di ricambio o di altro tipo, utilizza il nostro modulo di contatto.
Contatto
Puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento utilizzando il modulo di contatto qui sotto. In caso di problemi con la consegna o il pagamento di un orologio nuovo, rivolgiti direttamente al tuo rivenditore specializzato.